마이페이지
통계자료
고객센터
로그아웃
차란차 주식회사
서울특별시 동대문구 천호대로 329, 12층
대표 : 박창우
사업자등록번호 : 264-81-17458
통신판매업신고 : 제2013-서울서초-1112호
Copyright ⓒ 2018 . All Rights Reserved.
고객센터
공지사항
FAQ
1:1문의하기
총
84
개
검색
차란차 모빌리티 공통
쿠폰 유효기간은 어떻게 확인하나요?
마이페이지 > 결제 관리의 쿠폰 리스트에서 유효기간을 확인할 수 있습니다.
차란차 모빌리티 공통
내가 한 평가가 기사님에게 노출되나요?
평가 내용은 기사님에게 노출되지 않습니다.
차란차 모빌리티 공통
차량정보 등록은 필수인가요?
등록하신 차량정보에 맞춰 면허종별로 운행 가능한 기사님을 배정하기 때문에 차량 등록은 필수입니다.
차란차 모빌리티 공통
전화번호 인증 시 인증번호가 오지 않습니다. 어떻게 하나요?
1) 휴대전화의 메시지 수신 내역을 확인해주세요.
2) 통신사에 '웹 발신 문자 거절' 옵션이 설정이 되어 있는지 확인해주세요.
차란차 모빌리티 공통
탈퇴 시, 개인정보는 어떻게 처리되나요?
결제내역은 법적 규정에 따라 5년간 보관되며, 그 외의 개인정보는 탈퇴 후 지체없이 삭제됩니다.
차란차 모빌리티 공통
업무용 서비스란 무엇인가요?
'업무용 서비스'는 기업 회원용 B2B 차란차 모빌리티 서비스입니다.
기업 회원 직원에게 차란차 모빌리티 업무용 서비스를 지원하며, 기업 내 관리자를 위한 편리한 관리 시스템을 제공합니다.
차란차 모빌리티 공통
법인 계정은 누구나 회원 가입이 가능한가요?
사업자로 등록된 개인/법인이라면 누구나 가입하실 수 있습니다.
가입할 때 필수로 사업자등록증을 첨부해야 하오니 사본을 미리 준비해주세요.
차란차 모빌리티 공통
법인 계정 생성시 비용이 필요한가요?
차란차 모빌리티는 가입을 위한 별도의 비용을 받지 않습니다.
차란차 모빌리티 공통
차란차 모빌리티 계정이 없어도 드라이브, 캐리어 서비스를 이용할 수 있나요?
차란차 모빌리티 계정이 없으신 회원들은 이용이 불가능합니다.
차란차 모빌리티 회원가입 후 이용하시기 바랍니다.
차란차 모빌리티 공통
직원 인증 번호는 어떻게 확인하나요?
법인 계정의 기업 관리자가 직원을 등록하면, 해당 직원의 이메일로 인증번호 여섯자리가 발송됩니다.
차란차 모빌리티 공통
차란차 모빌리티에서 어떻게 '업무용 서비스'를 이용하나요?
업무용 서비스는 법인 계정을 통한 직원인증이 완료된 직원만 가능합니다.
기업 관리자에게 문의하여 직원 등록 후 이용해 주세요.
차란차 모빌리티 공통
카드 결제실패건이 발생했습니다. 이유가 무엇인가요?
결제 실패의 대표적인 사유는 아래와 같습니다.
- 카드 유효기간 만료
- 도난 분실에 따른 정지
- 결제한도 초과
- 휴면상태 (90일 미사용시 자동적용)
먼저 카드사에 문의하여 카드 상태를 확인해 주세요.
문제가 없을 경우 다시 결제를 진행해 주세요.
카드의 문제가 있을 경우 다른 카드를 등록 또는 결제를 진행해 주세요.
차란차 모빌리티 공통
카드를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
마이페이지 > 결제관리 > 카드 관리에서 [카드 추가하기] 버튼을 누르면 카드를 등록하실 수 있습니다.
차란차 모빌리티 공통
카드는 몇 장까지 등록해서 사용할 수 있나요?
카드는 계정당 3개까지 등록해서 사용하실 수 있습니다.
단, 법인 계정은 세금계산서 발행으로 이루어지기 때문에 카드 등록이 불가능 합니다.
차란차 모빌리티 공통
직원을 삭제하면 서비스 이용 기록이 사라지나요?
직원을 삭제해도 모든 서비스 이용 기록은 보존이 됩니다.
하지만 직원 이름으로만 식별할 수 있고, 나머지 직원 개인정보는 다 삭제됩니다.
이전
1
2
3
4
5
다음
끝
업무시간
평일 9시~18시
주말, 공휴일 및 휴무
잠시만 기다려 주세요...
확인
취소
확인
확인
아니오
예
실제 차량 정보와 일치하지 않을 수 있습니다.
고객님께 차량 정보를 꼭! 다시 한번 확인해 주세요!
확인