업무용 서비스는 법인 계정을 통한 직원인증이 완료된 직원만 가능합니다.
기업 관리자에게 문의하여 직원 등록 후 이용해 주세요.

결제 실패의 대표적인 사유는 아래와 같습니다.
- 카드 유효기간 만료
- 도난 분실에 따른 정지
- 결제한도 초과
- 휴면상태 (90일 미사용시 자동적용)

먼저 카드사에 문의하여 카드 상태를 확인해 주세요.
문제가 없을 경우 다시 결제를 진행해 주세요.
카드의 문제가 있을 경우 다른 카드를 등록 또는 결제를 진행해 주세요.

마이페이지 > 결제관리 > 카드 관리에서 [카드 추가하기] 버튼을 누르면 카드를 등록하실 수 있습니다.

카드는 계정당 3개까지 등록해서 사용하실 수 있습니다.
단, 법인 계정은 세금계산서 발행으로 이루어지기 때문에 카드 등록이 불가능 합니다.

직원을 삭제해도 모든 서비스 이용 기록은 보존이 됩니다.
하지만 직원 이름으로만 식별할 수 있고, 나머지 직원 개인정보는 다 삭제됩니다.

기업 관리자가 직원 관리 페이지에서 직원 등록완료시 각 직원의 이메일로 인증번호 6자리가 자동으로 발송됩니다.
인증메시지가 오지 않는 경우 정확한 이메일 주소를 확인하거나 기업 관리자에게 문의해주세요.

관리자가 차란차 모빌리티 법인 계정에서 퇴사한 직원에 대한 삭제 처리를 안 하실 경우, 해당 직원은 계속 업무용 서비스 이용이 가능합니다.
직원 관리 페이지의 직원 삭제 버튼을 통해 해당 직원을 삭제하실 수 있습니다.

기업 관리자가 차란차 모빌리티 법인 계정 관리 > 직원 관리 페이지를 통해 직원 정보 등록을 해야 합니다.
직원 정보 등록 완료와 동시에, 해당 직원의 이메일로 인증번호가 발송됩니다.
등록된 개별 직원들은 인증번호 6자리를 본인의 계정에서 직접 입력하셔야만 차란차 모빌리티 업무용 서비스 이용이 가능합니다.

차란차 모빌리티 법인 계정에서 기업 관리자가 직원 정보 등록 완료와 동시에, 해당 직원의 이메일로 인증번호가 발송됩니다.
등록된 개별 직원들은 인증번호 6자리를 본인의 계정에서 직접 입력하셔야만 차란차 모빌리티 업무용 서비스 이용이 가능합니다.

기존의 운영담당자 중, 1명을 관리책임자로 위임 가능합니다.
법인 계정 관리 > 직원 관리 페이지를 통해 관리자 위임이 가능합니다.

예약 조회 페이지에서 원하는 이용 내역 선택 후 다운로드 버튼을 클릭하면 상세 엑셀파일을 받아보실 수 있습니다.

휴대전화 번호 변경 전, 사전에 차란차 모빌리티 마이페이지 > 회원 정보 변경에서 휴대전화 번호를 변경해 주세요.
휴대전화 번호가 이미 바뀌었다면, 원활한 로그인을 위해 고객센터 > 문의하기로 요청해 주시기 바랍니다.

취소 시, 사용한 쿠폰은 다시 사용하실 수 있습니다. 단, 취소하실 때 이미 유효기간이 지난 쿠폰은 만료처리되어 사용하실 수 없습니다.

예약 전 쿠폰 적용내용을 확인하실 수 있으며, 적용된 쿠폰은 복구가 되지 않습니다.
쿠폰 사용을 원하지 않으시면 결제 시 쿠폰을 선택하지 않으시면 됩니다.

탁송 운행이 종료되면 차란차 모빌리티 서비스를 별점을 통해 평가할 수 있습니다.
고객님의 평가가 누적되면 별도의 쿠폰 및 포인트를 지급해 드립니다.